전문용어 #오티스엘리베이터 #도일인텍 #글로벌회사
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▶고객은 말이다┌JOB SITE,현장,부품사진 2022. 3. 28. 13:10
고객은 전문자가 아니다. 전문가라해도 분야가 다르거나 알아도 일반적인 상식주준이라는 것이다. 그러므로 아주 난해한 기술적인 것 말고는 일반인 수준의 고객이 쉽게 이해 가도록 단어선택이나 설명이나 설명할 자료에 가급적 순수한 우리말을 사용하는 것이 신뢰도를 높히고 특별하게 부연 설명 없이도 제품이나 제조사를 쉽게 이해하고 믿게 된다. 부득이 기술이나 소재를 수입에 의존하는 경우라도 어떻게 하면 우리말로 표현할 수 있을까 노력을 기울이거나 제도적으로 관리하는 행정처에서 최소한의 유도책을 마련해야 한다. 승강기의 경우에 부품명이라도 최소 90%이산 우리말 한글을 이용하지 않을 경우 검사시에 불이익을 주거나 견적부터 입찰까지 우리말 사용을 원칙으로 하고 외래어 또는 외국어를 쓸경우도 괄호안에 발음이나 우히말로 ..